Pagamentos de despesas a bordo no momento do embarque

Pagamentos de despesas a bordo no momento do embarque

A MSC implantou recentemente um novo sistema de pagamento a bordo em toda a sua frota. A bordo, os hóspedes encontrarão o seu Cruise Card em sua cabine e deverão providenciar o quanto antes a sua ativação através do cadastramento de seu cartão de crédito internacional.

Esse procedimento poderá ser realizado a qualquer momento após o embarque e até as 11:00h do dia seguinte em qualquer um dos pontos de ativação do Cruise Card. Esses novos dispositivos permitem que o próprio hóspede cadastre o seu cartão de maneira fácil, rápida e segura. Lembramos que neste procedimento, o hóspede deverá inserir o número do código de identificação (PIN).

Outra opção oferecida é o depósito antecipado em dinheiro, que poderá ser efetuado no balcão da recepção.

Cartões de crédito internacionais aceitos:

Visa, MasterCard, JCB ou Diners (cartões de crédito com números ilegíveis ou danificados não serão aceitos). Cheques pessoais e cartões eletrônicos (débito) não serão aceitos a bordo. No cassino, o hóspede deverá comprar as fichas em espécie (dólar ou euro, de acordo com a moeda corrente a bordo).

Será solicitado ao banco emissor do cartão internacional uma pré-autorização de débito no valor mínimo de US$ 250.00 (duzentos e cinquenta dólares americanos) em caso de cruzeiros no Caribe, América do Sul e Sul da África e € 250,00 (duzentos e cinquenta euros) em caso de cruzeiros no Mediterrâneo, Norte da Europa, Cuba, Antilhas (Caribe Sul), Abu Dhabi, Dubai e Omã somente para estimar a validade do cartão e ter a primeira cobertura. Se, durante o cruzeiro, a despesa do hóspede exceder esse valor, será solicitada uma nova pré-autorização.

No fim do cruzeiro, o hóspede poderá verificar a fatura e, se estiver correta, a MSC Cruzeiros debitará o valor da fatura no cartão de crédito internacional. Por questões internas da administradora do cartão, o valor da pré-autorização de débito pode ficar bloqueado por volta de uma semana após o desembarque.

Caso o hóspede não possua o cartão de crédito internacional, será solicitado um depósito mínimo, em espécie, de garantia no valor de US$ 200,00 (duzentos dólares) individualmente e US$ 300,00 (trezentos dólares) para família na mesma cabine, para cruzeiros no Caribe, na América do Sul e Sul da África. Se durante o cruzeiro, o valor for ultrapassado, então, será solicitado ao hóspede um novo depósito para saldar a conta e aumentar o crédito.

O valor não utilizado será reembolsado no fim do cruzeiro. Para cruzeiros no Mediterrâneo, Norte da Europa, Cuba, Antilhas (Caribe Sul), Abu Dhabi, Dubai e Omã o depósito mínimo, em espécie, será no valor de € 150,00 (cento e cinquenta euros) individualmente e € 250,00 (duzentos e cinquenta euros) em caso de família hospedada na mesma cabine. Se durante o cruzeiro, o valor for ultrapassado, será solicitado ao hóspede um novo depósito para saldar a conta e aumentar o crédito. O valor não utilizado será reembolsado no fim do cruzeiro.

No momento do desembarque:

Na noite anterior ao desembarque, será enviado à cabine um extrato com todas as despesas discriminadas. Caso haja alguma divergência, favor dirigir-se a recepção do Navio. Caso o hóspede tenha feito depósito em cartão de crédito internacional e o extrato estiver correto, por favor, assinar e entregar na recepção antes do desembarque. Para os hóspedes que efetuaram depósito em espécie (dólar americano ou euro, de acordo com o destino), ao receberem o extrato, devem dirigir-se recepção do Navio, para o acerto da conta. Após o recebimento do extrato, na última noite a bordo, todas as despesas deverão ser pagas em espécie de acordo com a moeda vigente em seu roteiro.

MSC Cruzeiros para UNICEF:

A MSC Cruzeiros apoia um programa inovador do UNICEF para combater a pobreza e a desigualdade, ajudando a garantir que crianças carentes tenham educação de qualidade.

Os hóspedes também estão convidados a colaborar em prol das crianças e fazer a diferença por meio de uma pequena contribuição. Ela pode ser pequena no valor de € 1 (ou US$ 1,50) e será incluída na conta ao final do cruzeiro. Essa pequena contribuição, válida para todos os navios da frota da MSC Cruzeiros, é opcional e por pessoa.

Portanto, os hóspedes podem decidir livremente se querem aumentar, reduzir ou cancelar a contribuição, bastando comunicar a decisão a recepção do navio antes das 22 horas do último dia do cruzeiro. A recepção está à disposição dos hóspedes para mais informações. Para sua comodidade, caso não informe alteração no valor, a soma de € 1 (ou US$ 1,50) será automaticamente acrescida à sua conta final. Para mais informações, leia o panfleto informativo disponível em todas as cabines ou acesse www.msc- unicef.org.

Gratificação:

Somente nos cruzeiros na América do Sul, gratificações não são solicitadas a bordo. Para destinos fora da América do Sul, o hóspede deverá verificar valores nas condições gerais.

Verifique junto à administradora do seu cartão de crédito internacional se o cartão está habilitado e desbloqueado para compras no exterior, função necessária para gastos a bordo nos cruzeiros nacionais e internacionais.