chico MedinaAvaliações Turísticas? Quem me conhece sabe que eu não levo muito a sério o que diz o TripAdvisor. Isto porque questiono demais os seus resultados, visto que em conversas com meus clientes que mais viajam, descobri que os mesmos mal conseguem se agilizar para cuidar de suas fotos em seu retorno de viagem… pudera ter tempo para ficar dando notas e opiniões sobre um serviço.
e parte do grupo que guiei na Turquia
Eu acredito que se gente assim, que viaja muito e já viu muita coisa, começasse a avaliar o mundo do turismo, poderíamos ter uma ideia mais interessante do quanto algo é legal ou interessante. Infelizmente muitas vezes as notas / avaliações tem a ver com o flash do momento, e não com uma analise envolvendo meia dúzia de lugares parecidos já visitados.
Mas a verdade é que muita gente gosta de analisar as classificações alheias, e como não quero ficar para atrás em uma discussão sobre turismo, fico de olho no que estão dizendo sobre um lugar, um hotel…um passeio.
Minha estratégia tem a ver com usar este tipo de site como mais um item de avaliação na hora de ajudar um cliente. Pois considero existirem canais mais fortes a serem levado em consideração, como por exemplo, o do Trading de Turismo. Estou me referindo às empresas que lidam com os hotéis, os visitam e por tabela recebem feedbacks de seus clientes quando estes retornam de uma viagem.
Para fechar, se você é meu cliente, lembre-se que sempre faço ao lado de minha equipe o chamado pós venda. Ligamos, ou trocamos mensagens sobre como foram as experiências. Cada “a” ou “b” comentado é super valorizado, e adicionado aos algoritmos de vão definir a sua próxima viagem, ou a aventura de um novo cliente.
