Como acionar o seguro viagem da Assist Card. Se acontecer qualquer imprevisto durante a viagem, o mais importante é saber que você não deve sair usando o seguro por conta própria. O primeiro passo sempre é entrar em contato com a Assist Card.
Como entrar em contato
Você pode acionar o seguro de forma simples: pelo telefone que está na sua apólice, pelo aplicativo da Assist Card ou pelo WhatsApp (quando disponível na sua cobertura)
Principais Canais de Contato Assist Card:
- WhatsApp (Emergências): +54 9 11 2703 9665
- Telefone 0800 (Brasil): 0800 170 6133
- Televendas: 0800 770 1664
- A Cobrar do Exterior: +55 11 3191-8699 / 3191-8700
- Aplicativo: Assist Card (Android e iOS) Assist Card +6
- O WhatsApp oficial da Assist Card para emergências e assistência é +54 9 11 2703 9665. O atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Para ligações do Brasil, utilize o 0800 170 6133. Você também pode solicitar suporte pelo App Assist Card ou chat no site oficial.
Adicione o número +54 9 11 2703 9665 aos seus contatos para solicitar ajuda médica, assistência com bagagens ou outros imprevistos durante sua viagem.
A dica mais importante é: salve esses contatos antes de viajar. Na hora do atendimento, tenha em mãos: número da apólice, seu nome completo, local onde você está e o que aconteceu
Eles vão orientar exatamente o que fazer. E isso é essencial. Porque se você simplesmente for a um hospital sem avisar, pode ter problema de reembolso depois.
Atendimento médico
Após o contato, a Assist Card vai: indicar o hospital ou clínica mais próxima ou autorizar o atendimento direto ou até enviar um médico, dependendo do caso
Em muitos casos, você não paga nada na hora. A Assist Card já faz o pagamento direto. Casos de emergência Se for uma emergência grave e não der tempo de ligar antes: procure atendimento imediatamente
assim que possível, entre em contato com a Assist Card e Guarde todos os documentos, notas e relatórios médicos.
Reembolso
Se você precisar pagar algum atendimento: guarde todos os comprovantes
entre em contato com a Assist Card solicite o reembolso seguindo as orientações
Sem documentação, não há reembolso.
Situações que o seguro cobre
Atendimento médico e hospitalar
extravio de bagagem
atraso de voo
cancelamento de viagem (dependendo da cobertura)
Sempre consulte sua apólice, porque cada plano tem regras diferentes.
Resumo que evita dor de cabeça
Nunca vá direto ao hospital sem avisar sempre fale com a Assist Card antes e guarde todos os documentossiga exatamente as orientações deles
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